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1日15分で繁盛店に激変する!ソーシャルメディアと顧客DB活用術
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カテゴリー: 新規顧客化


「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

アリストテレス。その名前は、あなたも聞いたことがあるかと思います。
古代ギリシャの哲学者で「万学の祖」とも呼ばれる方です。

そのアリストテレスが「人を説得する方法」について語っていますが、『スティーブ・ジョブズ 驚異のプレゼン(カーマイン・ガロ著、日経BP社)』の中で、まさにそれが紹介されていました。

今回はその5箇条をご紹介します。

アリストテレスの人を説得する5箇条

1.聞き手の注意を引くストーリーやメッセージを提出する
2.解決あるいは回答が必要な問題あるいは疑問を提出する
3.提出した問題に対する解答を提出する
4.提出した解答で得られるメリットを、具体的に記述する
5.行動を呼びかける

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「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

コミュニティデザイン

コミュニティ」を構築して、リピーターを生み出していく方法論について考えてみたいと思います。

ドラッカー曰く、ビジネスの目的は、顧客の創造です。

コミュニティ」とは、同じ趣味・目的の下に形成される集まりのことを言いますが、これをビジネスに応用する戦略を「コミュニティ戦略」と呼びます。

自らも楽しくなるような「コミュニティ」を主体的に創り出し、そこから「新規顧客創造」「リピーター創造」に繋げていくのです。
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「販売とマーケティングは真逆の行為!」の順位は?


昨今、ソーシャルメディアが隆盛を極めています。
多くの書籍も溢れ出してきています。

ソーシャルメディアをやれば売上が上がる?
そんな噂もよく耳にします。

それでは、実際にどれだけのお店の売上が上がったのでしょうか?

確かに、ほんの1部のお店では、売上が上がったという事実を聞いています。
しかしながら、大半のお店では、やってもそんなに変わらない。
それどころか、やる時間の労力のほうが増えてしまい、かえって無駄が増えた。
悪い言い方をすると、ソーシャルメディアは、時間泥棒になってます。

それでは、うまくいくお店とそうでないお店の違いは何でしょうか?
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この度「1日15分で繁盛店に激変する!ソーシャルメディアと顧客DB活用術」というタイトルの小冊子を作成しました!

そして、ようやくアマゾン登録が完了しました!


どんな内容の小冊子かと説明しようと思いましたが、実際に中身の「はじめに」と「目次」をチラ見せさせていただきます。
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売上は顧客が決める

「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

こんにちは!さて今日は、「売上は顧客が決める」というテーマで書きます。

ドラッカー博士は、「ビジネスは顧客の創造である」とか「成果と資源は外部にある」と言っています。ドラッカーを勉強した方なら、誰もが聞いた事があるというよりも、ドラッカーそのものと言ってもいい言葉である。

企業の活動が成果を生むかどうかは、社内の人間ではなく、外部にいる顧客が決めることです。

顧客の創造」とは、自社の商品を無理やり買ってもらうものではありません。そんなことをしていたら、すぐにうまくいかなくなってしまいます。

人や社会に役立つモノやサービス、人に貢献するモノ、世の中を良くしたり、生活を良くしたりするモノやサービスを提供することが成果です。

企業が決められるのはコストだけであり、売上は顧客が決めるのである。
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人が集まる十カ条

「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

今日は「できるやんか」から「人が集まる十カ条」で学びを深めましょう!

1. 「人が集まるところに」人は集まる
2. 「夢の見られるところに」人は集まる
3. 「噂になっているところに」人は集まる
4. 「良いもののあるところに」人は集まる
5. 「快適なところに」人は集まる
6. 「満足の得られるところに」人は集まる
7. 「自分のためになるところに」人は集まる
8. 「感動を求めて」人は集まる
9. 「人の心を求めて」人は集まる
10. 「自分の存在感を認めてくれるところに」人は集まる
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営業の本質

「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

今日のテーマは「営業の本質」です。

営業の仕事って言うと、毛嫌いする方が多いですね?
営業って、お客様に頭を下げて、いわゆるペコペコしていて、お客様の言いなりになって、そして何とか自社の商品を買ってもらおうとする。また、上手にしゃべって、トークして、お客様を翻弄させて、商品を買わせる

そんなイメージを持っているとすると、良い人ほど、営業が嫌になりますこのイメージを持っていること自体が営業の本質を理解していないと言えます。
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「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

先日のカンブリア宮殿でも紹介されていたキーエンス、収益率がすごすぎるので紹介します!

1.キーエンスとは!

今から33年の昭和49年設立された若い会社で本社は大阪市東淀川区にあり、資本金は306億円強、直近の売上げ高は1,830億円で営業利益は930億円です。連結の社員数は2,850人です。

2.主力商品センサーで驚異的利益率50%

主力商品はもちろんセンサーですがセンサーといっても裾野が広く前述したとおり微細な欠陥検出や超精密測定分野での顧客企業のニーズは多様化しています。

顧客のニーズを収集し、提案にまとめて数日以内に訪問しプレゼンテーションするという「提案型営業」を得意中の得意にしています
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