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1日15分で繁盛店に激変する!ソーシャルメディアと顧客DB活用術
無料レポート「ソーシャルメディア時代に結果の出る人がやっているITマーケティング戦略」でWEBマーケティングの重要ポイントが解ります!

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カテゴリー: ファン顧客化


「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

お客様を「集める」という行為は、販売(セールス)の1ステップ。
お客様が自然と「集まる」のは、マーケティングの仕組みが機能している状態である。

このブログのタイトル「販売とマーケティングは真逆の行為」ということを具体的に言うとしたら、この記事のタイトルのような言葉になる。

ドラッカー

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このような状況をつくり出すのが、ビジネスの究極の理想である。
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クチコミ・エンジンの作り方

「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

クチコミ・エンジンの作り方

数千人の中小企業経営者に行った調査によると、63.4%の人が、取引の半分以上が紹介によるものだと感じていました。

でも、その一方で79.9%の人が、紹介を生み出す何らかのシステムががないと認めています。

企業の経営者はクチコミの持つパワーが強力であることを知りながら、経営者の約8割がそれを活用するために何もしていないのです。

でも、クチコミなんて偶然起きるもので自分で起こすことはできないし、そんなことできない。

そう思っていてる人がほとんどではないでしょうか?

しかし、この本「クチコミ・エンジンの作り方」によると、クチコミを必然的に計画的に起こす方法があったのです。

それは、、、【クチコミ・エンジンの作り方
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「販売とマーケティングは真逆の行為!」の順位は?


昨今、ソーシャルメディアが隆盛を極めています。
多くの書籍も溢れ出してきています。

ソーシャルメディアをやれば売上が上がる?
そんな噂もよく耳にします。

それでは、実際にどれだけのお店の売上が上がったのでしょうか?

確かに、ほんの1部のお店では、売上が上がったという事実を聞いています。
しかしながら、大半のお店では、やってもそんなに変わらない。
それどころか、やる時間の労力のほうが増えてしまい、かえって無駄が増えた。
悪い言い方をすると、ソーシャルメディアは、時間泥棒になってます。

それでは、うまくいくお店とそうでないお店の違いは何でしょうか?
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この度「1日15分で繁盛店に激変する!ソーシャルメディアと顧客DB活用術」というタイトルの小冊子を作成しました!

そして、ようやくアマゾン登録が完了しました!


どんな内容の小冊子かと説明しようと思いましたが、実際に中身の「はじめに」と「目次」をチラ見せさせていただきます。
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「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

メーカー、加工、住宅、卸、小売、旅行、サービス…

新規客をお得意先・リピート顧客に変える具体戦略!

いま、儲かっている企業は、業種業態を問わず、“新規顧客のリピート対策”に本気で取り組んでいます。
苦労して開拓した新規顧客に、どうやって繰り返し、繰り返し、自社の商品・サービスを買ってもらうか…。
これらはいま、社長が早急に着手しなければならない最重要課題です。

本書は、メーカー、卸、住宅、小売、サービス…あらゆる業種業態の中から、非常に高い効果をあげた105社のリピート戦略を厳選収録。資料・図表530点、960ページで詳しく解説する、リピート対策のヒント・アイデア満載の実例集です。

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皆様は、「飲食店の売上の75%は上位30%のお客様で占められている」という事実をご存知でしょうか?

これは、私が「1日15分で繁盛店に激変する!ソーシャルメディアと顧客DB活用術」というタイトルの小冊子を書くに当たり参考にさせていただいた高田靖久さんが、「お客様は「えこひいき」しなさい !」で、述べていることで、飲食店向け顧客管理システムを800社ほど販売していて、どの飲食店様もほぼ例外なく同じようなデータになるようです。

飲食店に限らず、サロンや美容院さんも同じデータだそうで、他の業種もそうかもしれません

ここで言う「上位30%のお客様」とは、その飲食店に「ある一定期間に落とすお金の累計で上位30%のお客様」という意味です。

数字に関しては、「上位20%お客様で売上の80%は作られる」というパレートの法則的な言い方を使う場合もありますが、目的と趣旨は同じ事です。

そこから、どのような戦略が考えられるでしょうか?
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今日は「商売とは利益を優先するのでは無く、顧客の喜びを優先すれば流行る」「お金儲けの手段として、商売を考える事は危険である」 というお話です。

この考え方は、以前から数回、言葉を変えて、当ブログにも掲載しているが、今回は香川県でレンタルビデオチェーン「ロッキー」を裸一貫からスタートし、レンタルビデオ事業売却後の現在は、経済自由人としてバリ島に家を持ち、自由な生活を謳歌している藤田隆志社長の「経済自由人にあなたもなれる 資産13億の私が明かす金銭的サクセスへの31カ条」という著書からの学びを紹介します。(ちなみに私、藤田隆志社長と宇多津の焼肉屋さんで一度お会いしたことあり、マイミクになっていただいています)

 mixiの日記にあった本日の格言の言葉ですが、
商売とは利益を優先するのでは無く、顧客の喜びを優先すれば流行る
お金儲けの手段として、商売を考える事は危険である

肝に銘じておく必要があり、ブログにしたためています。
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「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

先日のカンブリア宮殿でも紹介されていたキーエンス、収益率がすごすぎるので紹介します!

1.キーエンスとは!

今から33年の昭和49年設立された若い会社で本社は大阪市東淀川区にあり、資本金は306億円強、直近の売上げ高は1,830億円で営業利益は930億円です。連結の社員数は2,850人です。

2.主力商品センサーで驚異的利益率50%

主力商品はもちろんセンサーですがセンサーといっても裾野が広く前述したとおり微細な欠陥検出や超精密測定分野での顧客企業のニーズは多様化しています。

顧客のニーズを収集し、提案にまとめて数日以内に訪問しプレゼンテーションするという「提案型営業」を得意中の得意にしています
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