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「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

コミュニティデザイン

コミュニティ」を構築して、リピーターを生み出していく方法論について考えてみたいと思います。

ドラッカー曰く、ビジネスの目的は、顧客の創造です。

コミュニティ」とは、同じ趣味・目的の下に形成される集まりのことを言いますが、これをビジネスに応用する戦略を「コミュニティ戦略」と呼びます。

自らも楽しくなるような「コミュニティ」を主体的に創り出し、そこから「新規顧客創造」「リピーター創造」に繋げていくのです。
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「販売とマーケティングは真逆の行為!」今日の順位は?

メーカー、加工、住宅、卸、小売、旅行、サービス…

新規客をお得意先・リピート顧客に変える具体戦略!

いま、儲かっている企業は、業種業態を問わず、“新規顧客のリピート対策”に本気で取り組んでいます。
苦労して開拓した新規顧客に、どうやって繰り返し、繰り返し、自社の商品・サービスを買ってもらうか…。
これらはいま、社長が早急に着手しなければならない最重要課題です。

本書は、メーカー、卸、住宅、小売、サービス…あらゆる業種業態の中から、非常に高い効果をあげた105社のリピート戦略を厳選収録。資料・図表530点、960ページで詳しく解説する、リピート対策のヒント・アイデア満載の実例集です。

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