儲かるお店の顧客戦略（リピーター・ファンづくり）・・・人は何に集まる？
2014年2月27日大阪開催の「儲かるお店がこっそり実践してる理想のファンをつくり出す５つの秘訣！初心者向けスマホ×ソーシャル活用法！」の一幕です。
リピーター・ファンづくりのための顧客戦略を構築することが大切ですが、その前に人は何に集まるのでしょうか？
ビジネスは「商品・サービス」か「人」の接点からはじまります。
「Needs（ニーズ）」と「Wants（ウォンツ）」から購買活動がはじまります。
「商品・サービス」を来て欲しいお客様が欲しがるものにして、それを知ってもらい、来ていただくこと。
その上で、それを提供する人の魅力が加われば最強ですね？
