すべての伸びる会社は教育産業である
あなたの素晴らしい商品について、黙っていたら、お客はその本当のよさを評価することもできない。
自分の商品を通じて、お客をよりよい世界に導く教育をするからこそ、利益があがる。
顧客はわがままであり、怠惰であり、そのニーズにあった商品を提供していれば、表層的な消費欲求を満たすだけの社会に朽ち落ちていく。
顧客ニーズに振り回されるようでは、ライバルと同じになり利益は下がるのです。
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フォレスト出版(2005-09-21)
売り上げランキング: 14982
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『反発を感じることもあるでしょう。それが大切です。』
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神田語録集
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