2010年2月27日 / 最終更新日時 : 2010年2月27日 pluscome ビジネス すべての伸びる会社は教育産業である あなたの素晴らしい商品について、黙っていたら、お客はその本当のよさを評価することもできない。 自分の商品を通じて、お客をよりよい世界に導く教育をするからこそ、利益があがる。 顧客はわがままであり、怠惰であり、そのニーズに […]
2010年2月23日 / 最終更新日時 : 2010年2月23日 pluscome ビジネス 会社をリッツカールトン化せよ 成熟期の産業に留まりたいのであれば、次の成長カーブをつくることだ。 成長カーブをつくる方法としてお薦めしたいのが、ザ・リッツカールトンホテル並みのサービスを提供することだ。 多くの成熟ビジネスが、リッツカールトン並の一貫 […]