2010年2月23日 / 最終更新日時 : 2010年2月23日 pluscome ビジネス 会社をリッツカールトン化せよ 成熟期の産業に留まりたいのであれば、次の成長カーブをつくることだ。 成長カーブをつくる方法としてお薦めしたいのが、ザ・リッツカールトンホテル並みのサービスを提供することだ。 多くの成熟ビジネスが、リッツカールトン並の一貫 […]