人の心をつかむ方法

メルマガ「ビジネス快進撃★2億9172万円稼ぐ!セミリタイアの衝動」からの学びです。
なるほどと思うし、勉強になるので、掲載させていただきます。

力いっぱい生きていくことを考えたとき、「生きるということは人間関係の連続」だということに気づきます。
言葉をかえていえば、「他人といかにつきあっていくか」ということであり、それが人生において、成功するかどうかのひとつの決め手になっていると思います。

ところで、どの人間関係の本を読んでみても、「相手の立場に立て」とか「相手の気持ちになって接する」と書いてありますよね。
では、具体的にどうしたら相手の立場に立てるのでしょうか。

人間は感情の生き物といわれています。
私たちは目が覚めている時は、何か感情をもって生きているわけです。
「嬉しい」とか「楽しい」あるいは「つらい」とか「つまらない」というように、いつでも何かの感情に取り付かれています。
しかし、いつでも良い感情を味わいたいと思っていて、悪い感情から逃れたいと思っています。
良い感情とはたとえば「嬉しい」「楽しい」「面白い」あるいは「達成感」「重要感」「充実感」「「安心感」などたくさんあります。
逆に悪い感情、つまり味わいたくない感情は、「つらい」「悲しい」「恥ずかしい」「くやしい」「みじめ」「いたたまれない」あるいは「不安感」「絶望感」「孤独感」「敗北感」「退屈感」など、これまたいっぱいあります。

私たちは目が覚めているときは、いつでも良い感情を求めています。
そして、悪い感情から逃れたいと思っています。
しかも、これらの感情は他人によってもたらされるものが多い、ということに気づきます。
言い換えれば、
良い感情を与えてくれる人が良い人であり、
悪い感情を与える人は嫌な人、ということ。
良い感情を与えてくれる人を好きになり、嫌な勘定を与える人を嫌いになるのは当然です。

でも周りを見てみると、良い感情を与えてくれる人よりも、悪い感情を与える人の方が圧倒的に多いのに気づくはずです。
「ほめられる」「感謝される」「重要視される「評価される」などによって、人は良い気分になります。
そしてその気分を与えてくれる人を好きになります。
逆に「けなす」「馬鹿にする」「悪口をいう」「批判する」などの人が大嫌いになるわけです。
しかも、それらの感情は脳に記憶されて消えることがないのです。

これはエリック・バーン博士の説ですが、人が経験したこと、体験したことはビデオテープのように記憶されて脳に保存されている、というのです。
あなたの会社にも、嫌な上司、大嫌いな上司というのがいるでしょう。
それはどんな上司ですか？
あなたの側にいて、あなたを叱り、馬鹿にして、いじわるをしている人でしょうか。
実はそうではなく、おそらく３、４年前くらいにあなたを些細なことで、怒鳴りつけたことがあって、それ以外嫌いになっているのではないでしょうか。
つまり、その時の記憶がビデオテープのようにあなたの脳に焼きついていて離れず、その人を見るたびに、嫌な思い出がでてきて、嫌ってしまうわけです。

人は知らず知らずのうちに人に嫌われています。
自分の出した不注意な言動が、相手を傷つけているのです。
常に意識して、相手の喜ぶ言葉を出すようにして、相手の嫌がることが、たとえ冗談でもいわないようにしましょう。

■生きるということは人間関係の連続
■感情は脳に記憶される
■相手の嫌がることはいわない

人間関係なくして人は生きれません。
どうせなら好かれる人生を歩みたいですね。

メルマガ「ビジネス快進撃★2億9172万円稼ぐ!セミリタイアの衝動」より