理想のお客を想像し、呼びかけ、そして振り返らせることができるか？ これを顧客ターゲットの絞込みという。 理想のお客を振り返らせるためには、まず対象客を見極め、その人がどんな事に痛みや快楽を感じているかを想像しよう。 仕事 […]

お客の悩みを理解しようとするスタンスが、共感をつくる。 お客がどんな事で悩んでいるのかを考えよう。 お客の悩みを共有することで効率的に共感をつくることができる。 そして、悩みを解決することで反応はあがる。 仕事のヒント […]

成功している人と、そうでない人の違いを生む最も影響力が強い要素は、誰と付き合っているかということだ。 リッチ層とつきあうと、リッチになる。 心の豊かな人とつきあうと、心が豊かになる。 心の貧しい人とつきあうと、心が貧しく […]

あなたの素晴らしい商品について、黙っていたら、お客はその本当のよさを評価することもできない。 自分の商品を通じて、お客をよりよい世界に導く教育をするからこそ、利益があがる。 顧客はわがままであり、怠惰であり、そのニーズに […]

ある教会での話。 「あなたの持ち物のうち、2番目に大切なものをもってきて、それを他の方に差し上げてください。」 そういわれて、信者３０人が集まって、それぞれ大切なものを交換した。 すると、その結果は？ 答え：３０人全員が […]

マイナスエネルギーが強くなったときは、プラスのエネルギーも強くなっている。 大切なことは、極性を反転させること。 欠点は長所であり、長所は欠点でもある。 マイナス・プラスというのは、それぞれの見方であって、それをみる状況 […]

成熟期の産業に留まりたいのであれば、次の成長カーブをつくることだ。 成長カーブをつくる方法としてお薦めしたいのが、ザ・リッツカールトンホテル並みのサービスを提供することだ。 多くの成熟ビジネスが、リッツカールトン並の一貫 […]

半年後の計画がどれだけ具体的に決まっているかで、その人物の成長度がかわる。 具体的な目標を掲げることができれば、半年前とは見違えるほど成長している。 仕事のヒント posted with あまなつ on 2009.12. […]

ビジネスは、物質的な豊かさを実現する、素晴らしいルール。 このビジネスを、今度は精神面での豊かさを実現するルールとして活用することが、今の時代には必要。 どのような価値観を子供たちに伝えたいのか？ どのような地球を子供た […]